Торговля (опт и дистрибуция)

Конверсия обзвона базы держится на личной дисциплине менеджера, а не на системе

Торговый представитель обзванивает базу клиентов по памяти и настроению — если забыл перезвонить, сделка просто не случилась, и никто об этом не узнал. Qavera разбирает каждый звонок и показывает, кто из менеджеров ведёт базу дисциплинированно, а кто теряет клиентов между звонками.

Попробовать бесплатно

Пульт: SalesScore отдела за 30 дней, три фактора, «Усилить первым»

Знакомо?

Обзвон базы держится на «не забыл перезвонить»

У торгового представителя десятки постоянных клиентов, которых нужно обзванивать регулярно — но нет объективной картины, кто и как часто звонит, а кто просто отмечается в CRM. Конверсия обзвона зависит от личной дисциплины, а не от процесса, который можно проверить.

Закупщик торгуется профессионально — скидка вместо переговоров

На том конце провода часто профессиональный закупщик, для которого торг — часть работы: «а если объём больше», «у конкурента дешевле». Менеджер соглашается на скидку при первом «дорого» рефлекторно, а не потому, что переговоры действительно зашли в тупик — и маржа теряется незаметно.

Текучка торговых представителей

Новый торговый представитель разбирается в ассортименте, ценовой политике и возражениях клиентов на ходу — пока учится, часть звонков по базе выполняется формально или вовсе пропускается.

Что решает Qavera

Звонки

Разбор одного звонка: резюме, потребности, возражения с цитатами, оценка по критериям

Каждый звонок по базе клиентов разобран по шести этапам — видно, кто из представителей действительно предлагает новую позицию или акцию, а кто просто уточняет «как дела, что заказываем».Подробнее →

Тренажёр

Старт голосовой тренировки: ИИ-клиент, цель, режим, характер клиента

Голосовой ИИ-клиент с характером «настойчивый переговорщик» торгуется за скидку и объём так же, как реальный закупщик. Менеджер отрабатывает «дорого» и «у конкурента дешевле» до разговора, а не уступает на автомате.Подробнее →

Найм

Кандидат в торговые представители проходит голосовой звонок с ИИ-клиентом ещё до оффера — виден балл по этапам переговоров, а не только впечатление от резюме.Подробнее →

61/100

Qavera Score

Один балл на всю команду

Qavera Score по каждому звонку торгового представителя складывается в рейтинг команды — видно, кто дисциплинированно ведёт базу и держит цену, а кто теряет клиентов и маржу между звонками.

Как считается Qavera Score →

Честно о статусе

Работают amoCRM, Битрикс24, Kommo, 13 АТС и ручная загрузка архива — это закрывает обзвон базы, даже если он ведётся не строго по сделкам в CRM. Telegram-переписки — тоже под контролем. WhatsApp — в разработке.

Работает сегодня

amoCRM, Битрикс24, Kommo

13 АТС

Ручная загрузка архива звонков — если обзвон базы ведётся не строго через сделку в CRM

Telegram — переписки, если часть базы ведётся там

В разработке

WhatsApp — в разработке

Вопросы про дистрибуцию

Что такое Qavera Score для отдела продаж дистрибьютора?

Балл 0–100 за звонок торгового представителя: предложил ли новую позицию или акцию, ответил ли на возражение по цене переговорами, а не автоматической скидкой, договорился ли о следующем заказе или визите. У каждой оценки — цитата из разговора.

Чем это отличается от отчёта по количеству звонков из CRM?

Отчёт по звонкам показывает, сколько раз позвонили, но не что сказали. Qavera разбирает содержание разговора и показывает, где менеджер уступил в цене без переговоров, а где действительно продал условия.

Работает ли, если обзвон базы ведётся не строго через сделку в CRM?

Да — через ручную загрузку архива звонков или через API, отдельно от воронки сделок. Начать можно и без строгой привязки каждого звонка к сделке.

Поможет ли с текучкой торговых представителей?

Да: онбординг с голосовой практикой ускоряет выход новичка на ассортимент и возражения, а голосовой тренажёр с характером «настойчивый переговорщик» отрабатывает торг за скидку до реального разговора с закупщиком.

Сколько это стоит и можно ли попробовать без интеграции?

Цена зависит от числа представителей и подключённых каналов — без интеграции можно начать бесплатно: загрузить запись одного звонка на сайте. Расчёт под вашу компанию пришлём после заявки.

Сколько клиентов из базы уходит, пока никто не слушает звонки?

Подключите звонки — первый Qavera Score по базе увидите уже сегодня.

Попробовать бесплатно

или разберите один разговор без регистрации

Оставить заявку

Расскажем, как подключить звонки ваших торговых представителей к Qavera, и ответим на вопросы. Свяжемся в течение дня.