Образование

Первый контакт — в мессенджере, закрывает — звонок, а менеджер часто на подработке

Родитель или ученик пишет в мессенджер с вопросом о курсе, дальше решает закрывающий звонок — а менеджеры по продажам курсов часто работают неполный день и меняются каждые несколько месяцев. Qavera разбирает и переписку, и звонок по одной шкале и ускоряет онбординг новых менеджеров.

Попробовать бесплатно

Пульт: SalesScore отдела за 30 дней, три фактора, «Усилить первым»

Как это устроено сейчас

Переписка и звонок — разные миры

Родитель пишет в Telegram с вопросом о расписании и цене, а решение принимается на закрывающем звонке — но руководитель видит эти два разговора отдельно, если вообще видит переписку. Нет единой картины, на каком шаге чаще всего отваливается клиент.

Менеджер на подработке — текучка каждый сезон

Менеджеры по продажам курсов часто студенты или совместители: выходят в смену на несколько месяцев и уходят. Каждый раз заново объяснять скрипт, возражения по цене и распорядок пробного занятия — дорого по времени руководителя.

Пробное занятие не переходит в оплату — и непонятно, почему

Ученик пришёл на бесплатный пробный урок, но не купил курс — а разговор о переходе на платное шёл голосом или в переписке и нигде не разобран. Руководитель видит только итоговую цифру продаж, а не то, что именно менеджер сказал или не сказал после пробного занятия.

Что решает Qavera

Переписки

Telegram — переписки с родителями и учениками — под контролем: видно, кому не ответили и где вопрос о цене остался без предложения записаться на пробное занятие.Подробнее →

Звонки

Разбор одного звонка: резюме, потребности, возражения с цитатами, оценка по критериям

Закрывающий звонок после пробного занятия разобран по шести этапам — видно, назвал ли менеджер цену и следующий шаг или разговор просто закончился «подумаем».Подробнее →

Обучение

Курс: главы с голосовой отработкой и экзамен с сертификатом

Онбординг-трек на скрипт школы — про курсы, цены и частые возражения родителей — с голосовой практикой и экзаменом. Новый менеджер выходит на смену подготовленным, а не учится на реальных звонках.Подробнее →

Найм

Кандидат на подработку проходит голосовой звонок с ИИ-клиентом ещё до найма — виден балл и вердикт, а не только впечатление от собеседования. Быстрее закрывать сезонный набор.Подробнее →

61/100

Qavera Score

Один балл на всю команду

Звонок и переписка с одним родителем или учеником считаются по одной шкале — Qavera Score показывает, на каком шаге чаще всего теряется переход от пробного занятия к оплате, а не только итоговую конверсию.

Как считается Qavera Score →

Честно о статусе

Работают amoCRM, Битрикс24, Kommo, 13 АТС и Telegram. Для сети школ с несколькими точками это те же интеграции на каждую точку — отдельного контракта под филиал не нужно. WhatsApp и почта — в разработке.

Работает сегодня

amoCRM, Битрикс24, Kommo

13 АТС

Telegram — переписки с родителями и учениками

Обучение и голосовой ассессмент кандидатов работают уже сегодня, без ожидания интеграций

В разработке

WhatsApp и почта — в разработке

Вопросы про школу

Что такое Qavera Score для школы или учебного центра?

Балл 0–100 за разговор с родителем или учеником: выяснил ли менеджер цель обучения, показал ли ценность курса, ответил ли на возражение по цене, предложил ли записаться на пробное занятие или на оплату. Считается и по звонку, и по переписке.

Чем это отличается от прослушивания звонков вручную?

Руководитель физически не может послушать каждый разговор менеджера на подработке — Qavera разбирает 100 % звонков и переписок и показывает слабое место с цитатой, а не оставляет разбор на случайную выборку.

Подходит ли сети языковых школ или учебных центров с несколькими точками?

Да — команды настраиваются по филиалам или точкам, у каждой свой руководитель и свой рейтинг менеджеров, а общая картина видна на уровне всей сети.

Годится ли для менеджеров на подработке с высокой текучкой?

Это одна из причин, почему продукт полезен именно образованию: онбординг-трек с голосовой практикой и экзаменом выводит новичка на смену быстрее, чем обучение на живых звонках, а голосовой ассессмент кандидата — ещё до найма.

Сколько это стоит и можно ли попробовать без интеграции?

Цена зависит от числа менеджеров и каналов — без интеграции можно начать бесплатно: загрузить запись одного звонка на сайте. Расчёт под вашу школу пришлём после заявки.

Сколько учеников уходит после пробного занятия, пока никто не смотрит?

Подключите звонки и переписки — первый Qavera Score увидите в тот же день.

Попробовать бесплатно

или разберите один разговор без регистрации

Оставить заявку

Расскажем, как подключить звонки и переписки вашей школы к Qavera, и ответим на вопросы. Свяжемся в течение дня.