B2B-корпоративные услуги

«Пришлите коммерческое предложение» — и разговор считается законченным, хотя сделка только началась

Продажа клининга, охраны или логистического аутсорса часто идёт через тендер или конкурс с долгим циклом закупки, а решающий момент — не первый звонок, а дожим после того, как КП уже отправлено. Qavera разбирает каждый такой звонок и напоминает про follow-up, пока закупочная комиссия ещё не выбрала подрядчика.

Попробовать бесплатно

Пульт: SalesScore отдела за 30 дней, три фактора, «Усилить первым»

Между тендером и договором теряется дожим

«Пришлите КП» — и на этом активность менеджера обычно заканчивается

Клиент просит прислать коммерческое предложение — стандартный вежливый способ закончить разговор, не отказывая напрямую. Менеджер расценивает это как выполненную задачу и переходит к следующему звонку, а КП дальше живёт своей жизнью без единого звонка, чтобы узнать, дошло ли оно до нужного человека и когда решение.

Долгий закупочный цикл — тендерная комиссия, а не один ЛПР

Решение по контракту на клининг, охрану или логистический аутсорс принимает не один человек, а закупочная комиссия с несколькими этапами согласования — иногда месяцами. Менеджер, который ведёт десяток таких сделок параллельно, не может держать в голове, на каком этапе застряла каждая, и обзванивает по памяти, а не по системе.

Продление и допродажа теряются в потоке текущих контрактов

Аккаунт-менеджер обслуживает действующие контракты и параллельно должен вовремя выйти на разговор о продлении или расширении объёма услуг — но текущая операционка съедает время, и звонок о продлении случается в последний момент, когда конкурент уже успел сделать своё предложение.

Что решает Qavera

Звонки

Разбор одного звонка: резюме, потребности, возражения с цитатами, оценка по критериям

Каждый звонок по тендеру разобран по шести этапам — видно, назначил ли менеджер следующий контакт после «пришлите КП» или просто отправил документ и перешёл к другой сделке.Подробнее →

Суфлёр

На переговорах о продлении контракта или условиях тендера суфлёр подсказывает аккаунт-менеджеру нужный аргумент или вопрос в моменте — вместо того чтобы вспоминать после звонка, что стоило сказать. Ранний доступ.Подробнее →

61/100

Qavera Score

Один балл на всю команду

Qavera Score считается по каждому звонку тендерного цикла — от первого разговора до «пришлите КП» и дальше до подписания, — поэтому видно, где менеджер довёл дожим до конца, а где сделка просто зависла в ожидании ответа клиента.

Как считается Qavera Score →

Честно о статусе

amoCRM, Битрикс24 и Kommo подключаются за 10–15 минут; то, что не идёт через CRM, добирают 13 АТС и ручная загрузка архива. Суфлёр для переговоров о продлении — в раннем доступе: браузер, расширение Chrome, Битрикс24, amoCRM.

Работает сегодня

amoCRM, Битрикс24, Kommo — 10–15 минут на подключение

13 АТС и ручная загрузка архива звонков

Автоматическая задача «следующий шаг» с датой — прямо в сделку CRM

В разработке

ИИ-суфлёр для переговоров о продлении и условиях тендера — ранний доступ

Вопросы про корпоративные услуги

Что такое Qavera Score для тендерных продаж?

Балл 0–100 за звонок на любом этапе тендерного цикла: выяснил ли менеджер критерии закупочной комиссии, ответил ли на возражение по цене условиями, а не только скидкой, назначил ли конкретный следующий контакт после отправки КП. У каждой оценки — цитата из разговора.

Помогает ли не терять сделки, застрявшие на «пришлите КП»?

Да — это прямая боль, которую продукт закрывает: Qavera показывает, по каким сделкам после отправки КП не было ни одного звонка, и напоминает назначить следующий контакт, а не ждать, пока клиент сам вернётся.

Работает ли, если решение принимает тендерная комиссия, а не один контакт?

Да — Qavera Score считается по каждому звонку и каждому контакту в сделке отдельно, поэтому видно историю переговоров с разными участниками комиссии, даже если цикл растягивается на месяцы.

Подходит ли аккаунт-менеджерам, которые ведут и текущие контракты, и новые тендеры?

Да, оба типа звонков разбираются по одной системе — можно настроить отдельные критерии для разговора о продлении контракта и для нового тендера, чтобы не сравнивать их напрямую.

Сколько это будет стоить и можно ли протестировать без внедрения?

Цена зависит от числа менеджеров и подключённых каналов — без интеграции можно начать бесплатно: загрузить запись одного звонка на сайте. Расчёт под вашу компанию пришлём после заявки.

Сколько тендеров зависло на «пришлите КП», пока никто не перезвонил?

Подключите звонки — первый Qavera Score увидите в тот же день.

Попробовать бесплатно

или разберите один разговор без регистрации

Оставить заявку

Расскажем, как подключить звонки вашей команды к Qavera, и ответим на вопросы. Свяжемся в течение дня.