B2B-маркетинг

Цену за лид защищает переговорами, а не отчётом в конце месяца

Агентство продаёт результат, который нельзя гарантировать заранее, — а клиент сравнивает цену за лид или клик с фрилансером и агентством подешевле. Qavera разбирает, как менеджер объясняет ценность, и показывает звонки о недовольстве отчётом раньше, чем клиент решит уйти молча.

Попробовать бесплатно

Пульт: SalesScore отдела за 30 дней, три фактора, «Усилить первым»

Разговор, который решает, продлит ли клиент контракт

Продают перформанс, который нельзя обещать заранее

Агентство продаёт рекламные кампании и лидогенерацию, где результат зависит от рынка, сезона и самого продукта клиента — но клиент хочет конкретики, а не «мы сделаем всё возможное». Разговор, где менеджер не может честно объяснить, от чего зависит результат, звучит как уклонение, а не как экспертиза.

Цену за лид или клик сравнивают с фрилансером напрямую

Клиент приносит на звонок цену конкурента или фрилансера — «там лид дешевле в два раза» — и ждёт либо скидки, либо внятного объяснения разницы в качестве трафика и работе. Менеджер, который сразу уступает в цене, обесценивает саму услугу в глазах клиента.

Недовольство результатом копится молча — до звонка о расторжении

Клиент, недовольный числом лидов в этом месяце, не всегда сразу звонит с претензией — часто просто перестаёт отвечать на письма аккаунт-менеджера, а разговор о продлении контракта превращается в оправдания по отчёту. К моменту, когда руководитель узнаёт о проблеме, решение клиента уже принято.

Что решает Qavera

Тренажёр

Старт голосовой тренировки: ИИ-клиент, цель, режим, характер клиента

Голосовой ИИ-клиент с характером «настойчивый переговорщик» сравнивает цену с фрилансером и требует скидку за лид — менеджер отрабатывает объяснение ценности вместо автоматической уступки в цене.Подробнее →

Звонки

Разбор одного звонка: резюме, потребности, возражения с цитатами, оценка по критериям

Каждый звонок с клиентом разобран по шести этапам — видно, где разговор о результатах за месяц превращается в оправдания, а где аккаунт-менеджер предлагает конкретный следующий шаг по улучшению кампании.Подробнее →

61/100

Qavera Score

Один балл на всю команду

Qavera Score считается по каждому звонку с клиентом — и по обсуждению стратегии, и по разговору о результатах за месяц, — поэтому видно, где аккаунт-менеджер объяснил ценность и удержал цену, а где просто оправдывался цифрами из отчёта.

Как считается Qavera Score →

Честно о статусе

amoCRM, Битрикс24 и Kommo подключаются за 10–15 минут, а 13 АТС и ручная загрузка архива добирают остальные звонки. Голосовой тренажёр для защиты цены за лид доступен уже сегодня. Qavera разбирает сам разговор с клиентом — ROMI и цену за лид по кампаниям продукт не считает, это данные вашей рекламной аналитики.

Работает сегодня

amoCRM, Битрикс24, Kommo — 10–15 минут на подключение

13 АТС и ручная загрузка архива звонков

Голосовой тренажёр с характером «настойчивый переговорщик» — под торг за цену лида

В разработке

Не считаем ROMI и CPL по кампаниям — это данные вашей рекламной аналитики; Qavera разбирает только сам разговор с клиентом

Вопросы про агентство

Помогает ли защищать цену за лид или клик?

Да — это прямая боль, которую закрывает тренажёр: ИИ-клиент с характером переговорщика сравнивает вашу цену с фрилансером и торгуется, а менеджер тренирует ответ через ценность, а не через скидку, до реального звонка.

Считает ли продукт ROMI или цену за лид по кампаниям?

Нет — это данные вашей рекламной аналитики и BI-системы. Qavera разбирает сам разговор с клиентом: как аккаунт-менеджер объясняет результат и держит ли цену на звонке о продлении.

Видно ли, что клиент недоволен, до того как он захочет уйти?

Да — разбор звонка о результатах за месяц показывает, если разговор ушёл в оправдания или клиент начал сравнивать с другими агентствами, а не только после прямого звонка о расторжении.

Подходит ли небольшому агентству с несколькими аккаунт-менеджерами?

Да, команды настраиваются на любое число менеджеров, у каждого — свой балл и разбор звонков, у руководителя — общая картина по агентству.

Цена и пробный доступ без интеграции — как это работает?

Цена зависит от числа менеджеров и подключённых каналов — без интеграции можно начать бесплатно: загрузить запись одного звонка на сайте. Расчёт под ваше агентство пришлём после заявки.

Сколько клиентов молчат вместо жалобы, пока не решат не продлевать?

Подключите звонки — первый Qavera Score увидите в тот же день.

Попробовать бесплатно

или разберите один разговор без регистрации

Оставить заявку

Расскажем, как подключить звонки вашего агентства к Qavera, и ответим на вопросы. Свяжемся в течение дня.